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Wie lange dauert der Versand?

Wir benötigen 2–3 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und anschließend 4–5 Tage, um sie an Sie zu liefern.

Stellen Sie Informationen zur Produktverfolgung/Rückverfolgbarkeit bereit?

Ja, sobald Ihre Bestellung im Zielland eintrifft (5 Werktage nach der Bestellung), erhalten Sie automatisch eine E-Mail vom örtlichen Transportunternehmen mit der Sendungsverfolgung Ihres Pakets. Und dies geschieht sehr oft 2 Tage vor dem Liefertag.

Versenden Sie weltweit?

Wir liefern nach EUROPA. Wenn Sie außerhalb der EU leben, wenden Sie sich bitte an unsere Vertreter.

In meiner Bestellung fehlen einige Artikel. Was ist los?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice umgehend per E-Mail unter contact@ayadine.com, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung.

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?

Das tut uns leid. Senden Sie uns einfach ein Foto des betreffenden beschädigten Artikels per E-Mail an unseren Kundenservice unter contact@ayadine.com und wir senden Ihnen schnellstmöglich einen ähnlichen Ersatzartikel zu.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Warum dauert es so lange?

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund unvorhergesehener Umstände länger dauern als erwartet. Wenn Sie immer noch der Meinung sind, dass Sie Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen oder sich danach erkundigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@ayana.com

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Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Sollten Sie die gesuchten Informationen nicht gefunden haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.

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